A História da TotalClin: 22 especialidades e atendimento humanizado em Belém

Saúde é tudo! Partindo desse princípio, há quase 7 anos a TotalClin oferece um atendimento de excelência a pacientes em Belém, no Pará. São 22 especialidades médicas ofertadas em um espaço amplo, confortável e acolhedor. Em 2024, a clínica se reformulou e trouxe uma novidade para agilizar serviços como marcação de consultas, exames e entrega de resultados: o uso da inteligência artificial.

De Clínica Alvita a TotalClin: a mudança que veio para melhorar

TotalClin é o novo nome da Clínica Alvita, que mudou para melhorar ainda mais a qualidade do atendimento, prezando por aquilo que faz a diferença em um lugar onde as vidas são o mais importante: a empatia.

“Além da saúde, valores como a ética e a paixão por um atendimento humanizado e empático são inegociáveis”, afirma Luiz Medeiros, diretor da TotalClin. A troca de nome marcou também uma nova organização interna, com processos mais rápidos na recepção, na coleta de exames e na entrega de laudos.

Uma clínica que nasceu grande

A clínica nasceu grande e carrega a credibilidade de quem já atendeu 105 mil pacientes e realizou 210 mil exames desde a sua fundação, disponibilizando valores acessíveis e comprometimento com as vidas. Atualmente, a TotalClin emprega mais de 20 funcionários e 48 médicos que cobrem as 22 especialidades e os exames realizados no espaço.

• 22 especialidades médicas em um único endereço
• Laboratório de análises clínicas dentro da clínica
• Exames de imagem como tomografia, raio-X, mamografia e ultrassonografia
• Odontologia e fisioterapia integradas ao cuidado clínico

As especialidades mais procuradas

Especialidades como ginecologia, gastroenterologia, ortopedia, pediatria e odontologia são as mais procuradas na clínica, que também tem profissionais para o atendimento em endocrinologia, geriatria, neuropediatria e alergopediatria. Na TotalClin, o paciente também pode realizar exames como endoscopia e colonoscopia, além de ultrassonografias e sessões de fisioterapia.

Essa combinação encurta o caminho do diagnóstico: em muitos casos, o paciente sai da consulta, realiza o exame no mesmo endereço e retorna ao médico com o resultado em poucos dias — sem precisar percorrer diferentes serviços da cidade.

Inteligência artificial no atendimento

Para 2024, a TotalClin investiu no uso da inteligência artificial para integrar as plataformas digitais de atendimento e facilitar o acesso dos pacientes aos serviços. “Pensamos em uma tecnologia voltada para o paciente, onde ele vai ter um conforto maior para nos contactar e marcar as suas consultas. Buscamos a facilitação do atendimento, além de melhorar as formas convencionais presenciais”, garante Medeiros.

Na prática, isso significa respostas mais rápidas no WhatsApp, agendamento fora do horário comercial e menos tempo de espera ao telefone. O objetivo é simples: reduzir a burocracia para que o paciente use seu tempo cuidando da saúde, e não em filas.

Atendimento humanizado como padrão

Humanizar o atendimento, na TotalClin, é uma prática de rotina. A equipe é treinada para acolher o paciente desde a recepção, explicar cada etapa dos exames e respeitar o tempo de quem chega com dor ou com medo do diagnóstico.

Esse cuidado aparece em detalhes: salas de espera confortáveis, orientação clara sobre o preparo dos exames, atenção especial a crianças, gestantes e idosos, e uma comunicação sem termos técnicos desnecessários.

De acordo com o Ministério da Saúde, o acesso facilitado ao diagnóstico é um dos fatores mais determinantes para o sucesso de um tratamento — e é justamente aí que a estrutura integrada da clínica faz diferença.

O que esperar dos próximos anos

Os planos seguem na direção de ampliar as especialidades, investir em equipamentos de imagem e manter a política de valores acessíveis. A meta declarada pela diretoria é continuar crescendo sem perder aquilo que fez a clínica chegar até aqui: a relação de confiança com cada paciente.

Quer conhecer de perto? Veja todas as nossas especialidades médicas, confira os serviços e exames disponíveis e agende sua consulta pelo WhatsApp. A TotalClin fica na Av. Conselheiro Furtado, 2050, Cremação, em Belém, e atende de segunda a sábado.